近日，一起针对药店的恶意敲诈案引发行业关注。
一伙犯罪嫌疑人专门盯上药店，通过购买过期药品，以投诉举报、索要高额赔偿等方式实施敲诈。
全国50余家药店遭遇敲诈，涉案金额120余万元。更令人意外的是，近九成受害店主没有报警。
01
一盒780元阿胶，药店赔了8580元
今年1月，湖北长阳县一家药店迎来一名外地男子。男子进店后，指名购阿胶。店主秦先生从货架上取出一盒售价780元的阿胶，对方付款后离开。
第二天，秦先生接到陌生电话。对方声称买到的阿胶已经过期，要求药店按照十倍赔偿，共支付8580元。随后，男子通过微信发来照片，显示阿胶已超过有效期3天。
秦先生提出全额退款或更换产品，但对方拒绝接受，并声称已经拍摄视频、保存证据，如果不赔偿，就向市场监管部门举报。
面对连续数日的电话、微信施压，秦先生最终转账8580元。直到今年8月，长阳县公安局民警开展线索核查，这起案件背后的犯罪团伙才逐渐浮出水面。
警方调查发现，2025年1月至2026年3月，李某伙同杨某等人在四川、贵州、广东、福建、浙江等多地，以类似方式针对药店实施敲诈。
他们的作案流程十分明确：
1）通过手机搜索，寻找位置偏远、规模较小的乡镇药店。
2）重点关注阿胶、龟甲胶、鹿茸、人参等高价商品。
3）提前踩点，查看商品有效期，寻找过期或近效期产品。
4）购买相关商品，拍照录像保存所谓证据。
5）以投诉、举报、起诉为由，向药店索要高额赔偿。
今年9月，警方在多地同步开展抓捕行动，李某、杨某等4名犯罪嫌疑人落网。
据披露，该团伙累计敲诈全国50余家药店，涉案金额120余万元。
02
多地药店遭遇类似恶意索赔
类似案件近年来已在多个地方出现。
2026年9月，江西安福警方通报一起跨省恶意索赔案。3名犯罪嫌疑人曾花费5000元向所谓的专业打假人“拜师”，学习如何寻找药店临期、过期药材，再以投诉举报为由索要赔偿。
该团伙专门寻找城乡接合部、乡镇的小型药店，盯上鹿角胶、龟甲胶、阿胶等商品。随后以商品存在问题为由，要求店主给予十倍赔偿。
警方查明，3人流窜10余个省份，累计作案90余起，涉案金额40余万元。目前，3名犯罪嫌疑人已被依法刑事拘留。
这些案件有几个共同特点：目标多为小型药店，涉及商品价格较高，索赔者熟悉投诉流程，并利用经营者担心行政处罚的心理施压。
03
新规实施，恶意索赔受到规制
针对利用投诉举报实施恶意索赔的行为，相关监管规定已经进一步完善。国家市场监管总局发布的《市场监督管理投诉举报处理办法》，已于2026年4月15日起施行。
其中明确：
元股证券:ygzq.hk1）投诉人应当提供真实身份信息及相应的事实依据。
2）对非生活消费需要购买商品，或者无法证明存在消费者权益争议等情形的投诉，市场监管部门依法不予受理。
3）涉嫌通过夹带、掉包、造假、篡改商品信息、捏造事实等方式骗取赔偿或者实施敲诈勒索的，依法移送公安机关等部门处理。
这意味着，药店遭遇涉嫌恶意敲诈的索赔行为时，可以依法维护自身合法权益。
当然，恶意索赔受到规制，并不意味着药店销售过期药品可以免责。商品存在真实违法问题的，仍需依法承担相应责任。
04
药店老板，遇到恶意索赔怎么办？
对于药店老板而言，这些案件值得警惕。
尤其是经营阿胶、参茸、贵细中药材等高价商品的门店，更要重视商品效期及销售凭证管理。
建议重点做好以下几项工作：
网上配资第一，定期检查商品效期。
加强货架、仓库商品管理，对近效期商品做好标识和预警，过期商品及时隔离并按规定处理。
第二，保留完整交易记录。
保存商品批次、进货凭证、销售记录、监控视频等资料，发生争议时便于核实。
第三，遇到高额索赔，先核实事实。
查看商品批号、有效期、购买凭证等信息，必要时通过正规投诉调解渠道处理。
第四，遇到威胁敲诈，及时报警。
对方如果持续以举报、曝光、处罚等方式威胁，索要明显不合理的钱款，应保留聊天记录、通话记录、付款凭证等证据，涉嫌违法犯罪的及时向公安机关报案。
药店日常经营中，商品质量和效期管理始终不能放松。与此同时配资实盘如何验证，面对涉嫌恶意敲诈的行为，药店老板也应及时依法维权。
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